取消上门退换货公告

尊敬的客户您好,

由于业务调整,退货流程变更如下:

1.2016年8月22日之日起,将取消上门办理退换货,所有地区需便捷邮寄办理退货;

2.变更后只支持退货不支持换货,流程如下:

阅读退货政策→提交申请→商品寄回→Vancl质检→商品入库

3. 注意事项:

1)VANCL确认您的需求后,请尽快将商品退回至指定库房;

2)退回商品时,请将商品、包装吊牌、配件、发货单、发票一起退回VANCL仓库(发货单丢失请务必将订单号、商品

信息、联系方式等信息手写寄回);

3)包裹寄到后,我们会对退回的商品进行质检,再根据需求进行退货操作;

4)库房不接受任何形式的到付和平邮,因此退货商品请务必以快递方式寄回,否则您的包裹将拒收退还给您;

5)商品寄回后,请及时将快递单号填写到退货受理单中;

6)为了保证您的货物尽快到达凡客诚品,请先行垫付运费,我们收到货物后会报销10元运费返还到您在VANCL的虚

拟账户内;


以上给您带来不便,请您谅解,感谢您对VANCL一如既往的支持与理解!







凡客诚品(北京)科技有限公司 客户服务中心

2016年8月15日












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